下載的資源可以商用嗎？
免费与会员资源默认包含标准商用授权，可用于单个商业项目；扩展授权支持多项目与转售成品。CC0 素材无使用限制。
購買后可以退款嗎？
数字内容一经下载即不可撤回，原则上不支持退款。若文件损坏或与描述严重不符，可在 7 天内提交工单，核实后全额退款。
發票如何开具？
支持电子普票与专票。企业用户请在联系我们页面提交企业名称、税号与订单号，1-3 个工作日内发送至预留邮箱。
會員和单买有什麼区别？
会员在有效期内可免费下载全站非单买资源，并享去水印、高清原图等权益；单买仅解锁单个资源，长期有效。
授權可以转让给客户嗎？
标准授权允许将成品交付给单一客户；扩展授权允许用于多个客户项目。源文件转售需单独授权。
如何证明我拥有授權？
每笔订单可在「我的订单」查看授权编号，详情页可下载授权说明 PDF，作为商用凭证。
為什麼下載速度很慢？
建议优先选择「高速直链」线路；网盘线路受第三方限速影响。会员可享专属加速节点。
解压密码是什麼？
本站资源默认无解压密码；如遇加密文件，密码会在下载弹窗与订单详情中标注。
文件格式打不开怎麼办？
请确认软件版本（如 Office 2016+、AE CC 2020+）。详情页「文件信息」标注了适用版本，可下载对应替代格式。
可以断点续传嗎？
直链线路支持断点续传；网盘线路请使用对应客户端。
下載次数有限制嗎？
同一账号对同一资源每天最多取用 20 次；会员不限次数，但请勿批量爬取。
資源更新后需要重新購買嗎？
不需要。购买或会员期内可免费获取后续版本更新。
如何注册帳號？
支持手机号、邮箱与用户名注册。注册后可在个人中心绑定多种登录方式。
會員可以叠加購買嗎？
可以。续费时长将顺延叠加，永久会员无需续费。
忘记密码怎麼办？
在登录页点击「忘记密码」，通过手机号或邮箱验证后重置。
帳號可以共享嗎？
账号仅限本人使用。检测到多设备异常登录会触发安全验证，多次违规将限制下载。
如何查看我的权益？
在「个人中心 - 会员中心」可查看有效期、积分余额与已解锁资源。
注销帳號后数据如何处理？
注销后账号信息与下载记录将被清除，已购授权仍可凭订单号查询。
如何成为创作者？
在创作者中心提交申请与作品样张，审核通过后即可上传。原创作品优先推荐。
分成比例是多少？
创作者默认分成 50%，独家授权可达 70%；具体以创作者协议为准。
收益如何结算？
订单确认收货 7 天后结算为可提现收益，满 100 元可申请提现，1-3 个工作日到账。
作品审核不通过的原因？
常见原因：版权不明、含他人水印、与描述不符、质量不达标。可在投稿记录查看具体驳回理由。
可以删除已上架作品嗎？
可以申请下架，但已售出的授权不受影响；频繁上下架会影响推荐权重。
支持哪些作品类型？
办公文档、平面设计、摄影、视频模板、3D 模型、音频、源码、课程与电子书均可。